الأسئلة الشائعة شروط الاستخدام سياسة الخصوصية سياسة الاسترداد
الحساب

يمكن إنشاء الحسابات بعدة طرق:
- اضغط على "تسجيل" في الزاوية اليمنى العليا وقم بإعداد حسابك.
- يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook الخاص بك، اضغط على "تسجيل الدخول" واختر طريقة تسجيل الدخول المفضلة لديك.

انتقل إلى "الملف الشخصي" -> قسم "تفاصيل الحساب"، وأدخل كلمة المرور الجديدة ثم اضغط على حفظ لإعادة التعيين.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، اتبع الخطوات.
الخطوة 1: اضغط على "نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
الخطوة 2: سيتم إرسال بريد إلكتروني لاستعادة كلمة المرور إلى عنوان بريدك الإلكتروني
الخطوة 3: اضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور" وقم بتعيين كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
الخطوة 4: قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة.

انتقل إلى "الملف الشخصي" -> قسم "تفاصيل الحساب"، واضغط على العمود الذي ترغب في تغييره وأدخل المعلومات.

انتقل إلى "الملف الشخصي" -> قسم "الأصدقاء والعائلة" واضغط على "إضافة أصدقاء وعائلة جدد". أكمل جميع الحقول الإلزامية لتسهيل عملية شراء التذاكر.
الحجز

عند إتمام عملية الشراء بنجاح، سيتم إرسال جميع تأكيدات الحجز والتذاكر إلى بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك مشاركة التذاكر مع أصدقائك أو أفراد عائلتك إذا كنت قد قمت بالحجز نيابة عنهم.

تحقق من مجلد البريد غير الهام/السبام؛ قد يكون البريد الإلكتروني للتأكيد وصل هناك. يجب أن تتمكن من رؤية عملية الشراء الخاصة بك في قسم "تذاكري".

إذا قمت بشراء تذكرتك عبر الإنترنت، سنصدر إيصالًا إلكترونيًا بصيغة PDF وسيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

يفضل عرض www.tbg.com.my باستخدام Google Chrome الإصدار 85 وما فوق، بدقة 1024 × 768 أو أعلى.

لا، ليس من الإلزامي طباعة التذكرة الإلكترونية. يكفي تقديم بطاقة الهوية أو رقم مرجع الحجز للحصول على بطاقة الصعود. ومع ذلك، يُنصح بطباعة التذكرة لتسهيل عملية تسجيل الدخول.

بالنسبة للمعاملات بالرينغيت الماليزي، نحن نقبل:
- بطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد)
- Maybank2U
- النقود عبر الهاتف المحمول
سنضيف المزيد من خيارات الدفع في المستقبل.

لا. يمكن لأي راكب استخدام أي بطاقة لدفع ثمن التذكرة، وليس بالضرورة بطاقته الخاصة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الراكب الذي تم حجز التذكرة/التذاكر باسمه يجب أن يحمل إثبات هويته (مع التذكرة) عند الصعود إلى الحافلة.

يمكنك الاتصال بالكاونتر على الرقم 603-4101 0388 / 603-4101 0988 لمزيد من الاستفسارات.

تذكرة الأطفال صالحة فقط إذا تم شراؤها من الكاونتر.

يُنصح بشراء تذكرة لطفلك لأسباب تتعلق بالسلامة.

عادةً ما تقوم شركات حافلات الإكسبريس بفتح جداولها قبل شهر واحد.

مواطنو سنغافورة وتايلاند وماليزيا لا يحتاجون إلى تأشيرة. ومع ذلك، فإن متطلبات التأشيرة تنطبق على العديد من الجنسيات الأخرى. من المهم جدًا التحقق مما إذا كانت التأشيرة مطلوبة لرحلتك، حيث قد يتم رفض دخولك بدون تأشيرة، ونحن غير مسؤولين عن هذه العواقب. لا يُنصح بإصدار التأشيرة في الموقع عند جمارك المعبر الثاني، لأن ذلك قد يستغرق أكثر من 30 دقيقة، ولن تنتظر الحافلة أكثر من 30 دقيقة. لمزيد من المعلومات، يمكنك تسجيل الدخول إلى:
لمزيد من المعلومات، يمكنك تسجيل الدخول إلى:

وزارة الخارجية
a) سنغافورة - http://www.mfa.gov.sg/content/mfa/consular_information/foreigners_visiting_singapore.html

وزارة الخارجية، تانجلين، سنغافورة 248163
البريد الإلكتروني : mfa@mfa.gov.sg
هاتف: ‎(65) 6379 8000
فاكس: ‎(65) 6474 7885
مركز اتصال وزارة الخارجية: 1-800-476 8870
(مجاني للمكالمات من سنغافورة)

b) ماليزيا - http://www.kln.gov.my/web/guest/requirement-for-foreigner

c) تايلاند - http://www.mfa.go.th/web/2482.php?id=2491
الدفع

لا، التذاكر غير قابلة للاسترداد.