سياسة استرداد التذاكر عبر الإنترنت
- لن يتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة الموافق عليها إلى حساب المحفظة الخاص بالراكب.
- يتم صرف المبالغ المستردة فقط إذا قام مشغل الحافلة بإلغاء الرحلة.
- لن يتم النظر في أي طلبات استرداد أخرى.
- تنطبق هذه السياسة على الحجوزات عبر الإنترنت فقط (الموقع الرسمي/التطبيق).
- يجب على من اشترى التذاكر عبر منصات الطرف الثالث طلب الاسترداد من تلك المنصة.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من موعد المغادرة المحدد.
- يجب تقديم الطلبات عبر النموذج الإلكتروني الرسمي أو بوابة الحساب أو البريد الإلكتروني للدعم.
- قد يُطلب رقم حجز صالح، والبريد الإلكتروني/رقم الهاتف المسجل، وهوية الراكب.
- لا يتم تقديم أي استرداد في حالات عدم الحضور، أو الوصول المتأخر، أو لأسباب شخصية.
- لا يتم تقديم أي استرداد للرحلات التي تم استخدامها جزئيًا أو التي لا تزال جارية.
- لا يتم تقديم أي استرداد في حال التأخير أو الاضطرابات الناتجة عن الأحوال الجوية، أو الإضرابات، أو إغلاق الطرق، أو القوة القاهرة، ما لم يتم إلغاء الرحلة رسميًا.
- يحتفظ المطار بحق رفض طلبات الاسترداد التي يُشتبه في أنها تنطوي على احتيال أو سوء استخدام.