প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ব্যবহারের শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি ফেরতের নীতি
অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার কয়েকটি উপায় আছে:
- উপরের ডান কোণে "সাইন আপ" ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করুন।
- আপনি আপনার Google বা Facebook অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও লগইন করতে পারেন, "লগ ইন" ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের লগইন পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

"প্রোফাইল" -> "অ্যাকাউন্টের বিবরণ" সেকশনে যান এবং আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর রিসেট করতে সেভ ক্লিক করুন।

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ ১: "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন।
ধাপ ২: আপনার ইমেল ঠিকানায় পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ইমেল পাঠানো হবে।
ধাপ ৩: "পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন" ক্লিক করুন এবং আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
ধাপ ৪: নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করুন।

"প্রোফাইল" -> "অ্যাকাউন্টের বিবরণ" সেকশনে যান এবং যে কলামটি আপনি পরিবর্তন করতে চান তা ক্লিক করুন এবং তথ্য লিখুন।

"প্রোফাইল" -> "বন্ধু ও পরিবার" সেকশনে যান এবং "নতুন বন্ধু ও পরিবার যোগ করুন" ক্লিক করুন। টিকিট কেনার প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য সমস্ত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র পূরণ করুন।
বুকিং

সফলভাবে ক্রয় সম্পন্ন হলে, সমস্ত বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে। যদি আপনি তাদের পক্ষে বুকিং করে থাকেন, তাহলে আপনি টিকিটগুলি আপনার বন্ধু বা পরিবারের সাথে শেয়ার করতে পারেন।

আপনার জাঙ্ক/স্প্যাম ইমেল ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন; নিশ্চিতকরণ ইমেলটি সেখানে পৌঁছাতে পারে। আপনি "আমার টিকিট" বিভাগে আপনার ক্রয় দেখতে সক্ষম হবেন।

যদি আপনি অনলাইনে আপনার টিকিট কিনেন, আমরা একটি পিডিএফ ফরম্যাটের ই-রসিদ জারি করব যা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে।

www.tbg.com.my সেরা দেখা যায় Google Chrome সংস্করণ 85 বা তার উপরের সাথে, 1024 x 768 বা তার বেশি রেজোলিউশনে।

না, ই-টিকিট প্রিন্ট করা বাধ্যতামূলক নয়। বোর্ডিং পাস পাওয়ার জন্য শুধু আপনার পরিচয়পত্র বা বুকিং রেফারেন্স নম্বর দেখালেই যথেষ্ট। তবে চেক-ইন প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য টিকিট প্রিন্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

মলয়েশিয়ার রিংগিত লেনদেনের জন্য, আমরা গ্রহণ করি:
- ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড)
- Maybank2U
- মোবাইল মানি
ভবিষ্যতে আমরা আরও পেমেন্ট বিকল্প যুক্ত করব।

না। একজন যাত্রী যে কার্ড ব্যবহার করে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করবে তা যেকোনো কার্ড হতে পারে, তার নিজের কার্ড হওয়া অবশ্যক নয়। তবে, দয়া করে লক্ষ্য করুন যে যাত্রীর নামে যেসব টিকিট বুক করা হয়েছে, তাকে বোর্ডিংয়ের সময় তার পরিচয় প্রমাণ (টিকিটের সাথে) সঙ্গে বহন করতে হবে।

আরও তথ্যের জন্য আপনি কাউন্টার 603-4101 0388 / 603-4101 0988 এ কল করতে পারেন।

শিশু টিকিট কেবল তখনই বৈধ হবে যদি আপনি কাউন্টার থেকে টিকিট কিনেন।

নিরাপত্তার কারণে আপনার সন্তানের জন্য টিকিট কেনা পরামর্শযোগ্য।

সাধারণত এক্সপ্রেস বাস কোম্পানিগুলো এক মাস আগে তাদের সময়সূচি খুলে দেয়।

সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ার নাগরিকদের ভিসার প্রয়োজন নেই। তবে অন্যান্য অনেক দেশের নাগরিকদের জন্য ভিসার প্রয়োজন হতে পারে। আপনার যাত্রার জন্য ভিসা প্রয়োজন কি না তা যাচাই করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ভিসা ছাড়া আপনাকে প্রবেশ করতে না দেওয়া হতে পারে এবং এর জন্য আমরা দায়ী থাকব না। দ্বিতীয় লিংকের কাস্টমসে তাৎক্ষণিকভাবে ভিসা তৈরি করা পরামর্শযোগ্য নয়, কারণ এতে ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগতে পারে এবং কোচ ৩০ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করবে না। আরও তথ্যের জন্য, আপনি লগইন করতে পারেন:
আরও তথ্যের জন্য, আপনি লগইন করতে পারেন:

পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়
a) সিঙ্গাপুর - http://www.mfa.gov.sg/content/mfa/consular_information/foreigners_visiting_singapore.html

পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, ট্যাংলিন, সিঙ্গাপুর 248163
ইমেইল : mfa@mfa.gov.sg
টেলিফোন: (65) 6379 8000
ফ্যাক্স: (65) 6474 7885
এমএফএ ওয়ান কল সেন্টার: 1-800-476 8870
(সিঙ্গাপুর থেকে করা কলের জন্য ফ্রি)

b) মালয়েশিয়া - http://www.kln.gov.my/web/guest/requirement-for-foreigner

c) থাইল্যান্ড - http://www.mfa.go.th/web/2482.php?id=2491
পেমেন্ট

না, টিকিট ফেরতযোগ্য নয়।