Soalan Lazim Terma Penggunaan Dasar Privasi Dasar Pemulangan Wang
Akaun

Akaun boleh dibuat dengan beberapa cara:
- Klik "Daftar" di penjuru atas kanan dan sediakan akaun anda.
- Anda juga boleh log masuk menggunakan akaun Google atau Facebook anda, klik "Log Masuk" dan pilih kaedah log masuk pilihan anda.

Pergi ke "Profil" -> bahagian "Butiran Akaun", masukkan kata laluan baru anda kemudian klik simpan untuk menetapkan semula.

Jika anda terlupa kata laluan anda, ikut langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Klik "Lupa Kata Laluan" dan masukkan alamat e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan.
Langkah 2: E-mel untuk mendapatkan semula kata laluan akan dihantar ke alamat e-mel anda.
Langkah 3: Klik "Tetapkan Semula Kata Laluan" dan tetapkan kata laluan baru anda.
Langkah 4: Log masuk semula ke akaun anda menggunakan kata laluan baru.

Pergi ke "Profil" -> bahagian "Butiran Akaun", klik pada ruangan yang anda ingin ubah dan masukkan maklumat.

Pergi ke "Profil" -> bahagian "Rakan & Keluarga" dan klik "Tambah Rakan & Keluarga Baru". Lengkapkan semua medan wajib untuk memudahkan proses pembelian tiket.
Tempahan

Setelah pembelian berjaya, semua pengesahan tempahan dan tiket akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Anda boleh berkongsi tiket tersebut dengan rakan atau keluarga, jika anda membuat tempahan bagi pihak mereka.

Semak folder e-mel junk/spam anda; e-mel pengesahan mungkin telah sampai ke sana. Anda sepatutnya boleh melihat pembelian anda di bahagian "Tiket Saya".

Jika anda membeli tiket secara dalam talian, kami akan mengeluarkan e-resit dalam format PDF yang akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.

www.tbg.com.my adalah terbaik dilihat menggunakan Google Chrome Versi 85 dan ke atas pada resolusi 1024 x 768 atau lebih tinggi.

Tidak, mencetak e-tiket adalah tidak wajib. Anda hanya perlu menunjukkan kad pengenalan atau nombor rujukan tempahan untuk mendapatkan pas menaiki. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk mencetak tiket bagi memudahkan proses daftar masuk.

Untuk transaksi Ringgit Malaysia, kami menerima:
- Kad Kredit (Visa, MasterCard)
- Maybank2U
- Wang Mudah Alih
Kami akan menambah lebih banyak pilihan pembayaran pada masa hadapan.

Tidak. Seorang penumpang boleh menggunakan mana-mana kad untuk membayar tiket, tidak semestinya kad miliknya sendiri. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa penumpang yang mana tiket dibeli atas namanya perlu membawa bukti identitinya (bersama tiket) semasa menaiki bas.

Anda boleh menghubungi kaunter di 603-4101 0388 / 603-4101 0988 untuk pertanyaan lanjut.

Tiket kanak-kanak hanya sah jika anda membeli tiket dari kaunter.

Adalah dinasihatkan untuk membeli tiket bagi anak anda atas sebab keselamatan.

Biasanya syarikat bas ekspres akan membuka jadual mereka 1 bulan lebih awal.

Warganegara Singapura, Thailand dan Malaysia tidak memerlukan visa. Walau bagaimanapun, keperluan visa terpakai kepada banyak kewarganegaraan lain. Adalah sangat penting untuk menyemak sama ada visa diperlukan untuk perjalanan anda kerana anda mungkin akan ditolak masuk tanpa visa dan kami tidak bertanggungjawab atas akibat tersebut. Membuat visa di tempat kejadian di kastam Laluan Kedua tidak digalakkan kerana ia boleh mengambil masa lebih daripada 30 minit dan bas tidak akan menunggu lebih daripada 30 minit. Untuk maklumat lanjut, anda boleh log masuk ke:
Untuk maklumat lanjut, anda boleh log masuk ke:

Kementerian Luar Negeri
a) Singapura - http://www.mfa.gov.sg/content/mfa/consular_information/foreigners_visiting_singapore.html

Kementerian Luar Negeri, Tanglin, Singapura 248163
E-mel : mfa@mfa.gov.sg
Telefon: (65) 6379 8000
Faks: (65) 6474 7885
Pusat Panggilan MFA One: 1-800-476 8870
(Panggilan percuma bagi panggilan dari Singapura)

b) Malaysia - http://www.kln.gov.my/web/guest/requirement-for-foreigner

c) Thailand - http://www.mfa.go.th/web/2482.php?id=2491
Pembayaran

Tidak, tiket tidak boleh ditukar balik.