Dasar Pemulangan Tiket Dalam Talian
- Pemulangan tidak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Semua pemulangan yang diluluskan akan dikreditkan ke akaun Dompet penumpang.
- Pemulangan hanya diberikan sekiranya perjalanan dibatalkan oleh pengendali bas.
- Permintaan pemulangan lain tidak akan dilayan.
- Polisi ini hanya terpakai untuk tempahan dalam talian sahaja (laman web/ap rasmi).
- Tiket yang dibeli melalui platform pihak ketiga mesti membuat permintaan pemulangan dari platform tersebut.
- Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh berlepas yang dijadualkan.
- Permintaan mesti dihantar melalui borang dalam talian rasmi, portal akaun atau e-mel sokongan.
- Rujukan tempahan yang sah, e-mel/nombor telefon berdaftar, dan ID penumpang mungkin diperlukan.
- Tiada sebab untuk tidak hadir, ketibaan lewat atau atas sebab peribadi.
- Tiada pemulangan untuk perjalanan yang digunakan sebahagian atau yang sedang berlangsung.
- Tiada pemulangan untuk kelewatan atau gangguan yang disebabkan oleh cuaca, mogok, penutupan jalan atau force majeure, kecuali jika perjalanan dibatalkan secara rasmi.
- Terminal berhak untuk menolak permintaan pemulangan yang disyaki melibatkan penipuan atau penyalahgunaan.